Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer votre support Google Review NFC et obtenir un remboursement.

Condition

Le support doit être en état de revente : la protection adhésive ne doit pas avoir été retirée et le support ne doit pas avoir été posé. C'est pourquoi notre tutoriel recommande de tester le NFC et le QR code avant de retirer l'adhésif.

Droit de rétractation légal

Indépendamment de cette garantie commerciale, vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à motiver votre décision, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Comment procéder

Écrivez à novelyspro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées avec l'adresse de retour.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Si vous utilisez l'étiquette de retour que nous vous fournissons, un forfait de 4,99 € est déduit du remboursement.

Remboursement

Il est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux

Si le NFC ou le QR code ne fonctionne pas à réception, contactez-nous : nous prenons en charge le retour et procédons à un échange ou à un remboursement intégral.

Garanties légales

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales et ne s'y substitue pas. Le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).