Tutoriel de configuration
Dix minutes,
une seule fois.
Votre plaque arrive vierge. Vous y écrivez le lien de votre choix, vous activez le QR code, vous testez, puis vous la protégez. Après ça, vous n’y touchez plus.
- Un téléphone avec NFC — Android, ou iPhone 7 et plus récent
- L’application NFC Tools et un compte sur nfckin.com — les deux gratuits
- Le lien d’avis de votre fiche d’établissement Google
Récupérez votre lien d’avis Google
C’est l’étape qui compte. Depuis votre profil d’établissement Google, ouvrez « Demander des avis » : vous obtenez un lien court de la forme g.page/r/…/review. Sans accès au profil, cherchez votre commerce dans le Place ID Finder de Google, copiez la ligne Place ID, et collez-la après le signe = de l’adresse search.google.com/local/writereview?placeid=. Vérifiez toujours le lien dans un navigateur avant de continuer.
Installez NFC Tools
Gratuite sur Android comme sur iPhone. Sur Android, activez d’abord le NFC dans les réglages du téléphone : il est souvent désactivé par défaut.
Écrivez le lien sur la puce
Dans NFC Tools : Écrire → Ajouter un enregistrement → URL → coller → Écrire. Approchez le dos du téléphone et gardez-le immobile jusqu’à la confirmation. Tant que la puce n’est ni protégée ni verrouillée, vous pouvez la réécrire autant de fois que nécessaire.
Activez le QR code sur nfckin.com
Le QR code est indépendant de la puce. Créez un compte gratuit sur nfckin.com, ouvrez « Activer un produit », cliquez sur la petite icône à droite du champ Code QR pour scanner celui de votre plaque, saisissez le code d’activation imprimé juste en dessous, collez le même lien dans URL de redirection, puis Activer.
Un QR code ne s’active qu’une fois. L’adresse reste modifiable ensuite depuis votre compte, dans « Historique de redirection ».
Testez les deux accès
Approchez un téléphone : votre page d’avis doit s’ouvrir seule. Scannez ensuite le QR code : il doit ouvrir la même page. Faites-le sur deux téléphones de marques différentes.
Ne retirez pas encore la protection adhésive. Tant qu’elle est en place, la plaque reste échangeable ou remboursée pendant 30 jours.
Protégez la puce par mot de passe
Une puce laissée libre peut être réécrite par n’importe qui avec un téléphone. Dans NFC Tools, onglet Autres, posez une protection par mot de passe : personne ne peut plus la modifier, sauf vous. C’est ce que nous recommandons.
Le verrouillage définitif est déconseillé. Il est irréversible : vous ne pourrez plus jamais changer le lien, même en cas d’erreur. Si vous le faites quand même, c’est à vos risques.
Posez la plaque
Surface propre, sèche et plane. Retirez la protection, pressez fermement une dizaine de secondes. Posez-la là où le regard tombe quand l’échange se termine : la caisse, le comptoir, l’accueil. À l’intérieur uniquement.
Pourquoi la plaque porte aussi un QR code. Certains téléphones Android récents lisent mal les puces NFC de dernière génération, et d’autres appareils n’ont pas de NFC du tout. Le QR code couvre tous ces cas : c’est votre filet de sécurité, d’où l’étape 04.
La règle à ne jamais casser
Facilitez l’accès.
Ne filtrez rien.
N’offrez jamais quoi que ce soit en échange d’un avis, et n’installez jamais de système qui envoie les clients contents vers Google et les mécontents vers un formulaire privé. C’est contraire aux règles de Google — suppression possible de tous vos avis — et en France, faire publier de faux avis est une pratique commerciale trompeuse. Votre plaque ne filtre rien : elle supprime seulement les six étapes entre votre client et votre page d’avis.
Le guide complet
Un guide détaillé de six pages — procédure pas à pas avec captures d’écran, fiche technique et dépannage — vous est envoyé par e-mail juste après votre commande. Rien à télécharger ici.
Une question sur le produit
Compatibilité, dimensions, données, livraison, retour : onze réponses dans la FAQ.
Ça ne marche pas
Écrivez à novelyspro@gmail.com avec votre numéro de commande. Réponse sous un jour ouvré.