Questions fréquentes

Au clair
avant de commander.

Configuration, compatibilité, données, livraison, retours. Les réponses utiles sont réunies ici.

11réponses
01La plaque est-elle déjà configurée ?

Non, et c’est voulu : vous y écrivez votre propre lien. Il faut un téléphone avec NFC, l’application gratuite NFC Tools et un compte gratuit sur nfckin.com pour le QR code. Comptez dix minutes, une seule fois. Le tutoriel reprend les sept étapes, et un guide détaillé vous est envoyé par e-mail après la commande.

02Comment mes clients l’utilisent-ils ?

Ils approchent leur téléphone de la plaque, ou scannent le QR code. Le lien que vous avez associé s’ouvre chez eux. Aucune application à installer de leur côté, aucun compte à créer.

03Quels téléphones sont compatibles ?

La quasi-totalité des téléphones sortis depuis 2017 lisent le NFC sans application, et sur iPhone la lecture est native à partir de l’iPhone 7. Deux exceptions connues : les appareils sans NFC, et certains Android récents qui lisent mal les puces de dernière génération. C’est exactement pour ça que la plaque porte aussi un QR code, qui fonctionne partout.

04Le QR code est-il déjà actif ?

Non. Il est indépendant de la puce NFC et s’active en une fois sur le site du fabricant, nfckin.com, avec un compte gratuit : vous scannez le QR de votre plaque, saisissez le code d’activation imprimé en dessous et indiquez l’adresse de destination. Vous pouvez changer cette adresse quand vous voulez depuis votre compte. Le tutoriel détaille l’écran.

05Puis-je changer le lien plus tard ?

Oui, des deux côtés. La puce se réécrit dans NFC Tools, et l’adresse du QR code se modifie depuis votre compte nfckin.com. Pour empêcher un tiers de réécrire la plaque, nous recommandons de poser un mot de passe sur la puce : elle reste modifiable par vous seul. Évitez le verrouillage définitif proposé par l’application : il est irréversible et vous priverait de toute correction.

06Que deviennent les données de mes clients ?

La puce ne contient qu’une adresse web publique, celle que vous y avez écrite. Rien n’est stocké, rien n’est transmis, et aucune donnée de vos clients ne passe par nous. Le QR code, lui, passe par le service de redirection du fabricant, qui vous permet d’en changer la destination.

07Quelles sont ses dimensions et sa fixation ?

12 × 12 cm pour 0,2 cm d’épaisseur, avec une puce NTAG213 — le standard qui offre la compatibilité la plus large. Le dos adhésif est prévu pour une surface propre, sèche et plane. Aucune pile, aucun entretien.

08Peut-elle être installée dehors ?

Non. Aucune résistance à l’eau, aux UV ou aux températures extrêmes n’est confirmée pour ce modèle. L’installation en intérieur est recommandée.

09Sous combien de temps suis-je livré ?

Expédition sous 24 heures ouvrées depuis la France, puis 3 à 5 jours ouvrés en Standard ou 1 à 2 jours en Express. La livraison Standard coûte 3,99 € et devient gratuite dès 39,99 € de commande. Un numéro de suivi vous est envoyé au départ du colis.

10Et si le produit ne me convient pas ?

Vous disposez de 30 jours pour le renvoyer et être remboursé, à condition que la protection adhésive soit encore en place — c’est pour ça que le tutoriel vous demande de tout tester avant de la retirer. S’y ajoute le droit légal de rétractation de 14 jours. Lire la politique de retour

11La plaque garantit-elle de nouveaux avis ?

Non. Elle facilite uniquement l’accès au lien que vous avez choisi. Chaque client reste libre de laisser ou non un avis, et aucune note ni position n’est garantie. Offrir quelque chose en échange d’un avis, ou filtrer les mécontents, est interdit par Google et sanctionné en France : la plaque ne fait ni l’un ni l’autre. Google est une marque de Google LLC ; Novelys NFC n’est ni affiliée, ni approuvée, ni sponsorisée par Google.

Une question qui n’est pas ici

Écrivez-nous.

Réponse sous 24 heures ouvrées · novelyspro@gmail.com

Voir le produit